Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật là cơ sở để khách hàng có thể yên tâm hơn khi tham gia đăng ký các khóa học trực tuyến mà Fedu cung cấp. Tại nền tảng của chúng tôi, việc bảo vệ thông tin khách hàng luôn được ưu tiên hàng đầu để mọi người có thể tin tưởng và yên tâm sử dụng. Nội dung dưới đây sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về chính sách này.

Tầm quan của chính sách bảo mật Fedu

Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả thông tin cá nhân, thông tin thanh toán cùng các thông tin khác liên quan đến hội viên. Qua đó, dữ liệu sẽ được giữ kín, không bị tiết lộ hoặc sử dụng vào các mục đích phi pháp.

Fedudesign hiểu rằng, an toàn bảo mật là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin và trải nghiệm của học viên. Chính vì thế, chúng tôi cam kết sẽ thực hiện đúng với những quy định đã công bố trong chính sách này.

Thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho việc mở tài khoản hội viên, đảm bảo cho quá trình diễn ra một cách hiệu quả đồng thời cung cấp sự hỗ trợ khi cần thiết. Việc thu thập dữ liệu sẽ được thực hiện một cách công khai và minh bạch, bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Khách hàng cần phải cung cấp họ tên, email, số điện thoại chính chủ để tạo tài khoản học viên.
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng và mật khẩu mà hội viên đã đăng ký trước đó dưới dạng mã hoá, đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.
• Lịch sử hoạt động: Hệ thống ghi nhận tiến độ, nội dung đã học, thời gian truy cập,… để mọi người theo dõi kế hoạch học tập và hỗ trợ học viên tốt hơn.
• Thông tin thanh toán:  Bao gồm thời gian thanh toán, phương thức thanh toán và mã giao dịch trong trường hợp cần xác minh và xử lý các yêu cầu đổi khóa học hay hoàn phí. 

Cách thức thu thập

Dữ liệu của người học sẽ được thu thập thông qua biểu mẫu đăng ký, thanh toán hay khi khách hàng tương tác với khóa học và bộ phận hỗ trợ. Mọi thông tin sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với cơ chế bảo mật cao và kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ.  Bên cạnh đó, chúng tôi còn áp dụng giao thức mã hóa SSL để đảm bảo thông tin luôn được truyền tải an toàn qua mạng, giảm thiểu mọi rủi ro rò rỉ. 

Chính sách bảo mật thông tin người học

Fedu Design cam kết:

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của học viên cho bất kỳ bên thứ 3 nào dưới mọi hình thức khi chưa được sự đồng ý, xác nhận từ người học.
• Không sử dụng dữ liệu khách hàng vào mục đích thương mại, quảng cáo, hay mua bán trái phép. 
• Không lưu trữ các thông tin nhạy cảm như thông tin ngân hàng, số thẻ, mã OTP,… sau khi khách hàng thanh toán hoàn tất học phí. 

Bảo mật thông tin khóa học

Đối với các khoá học tại nền tảng, chúng tôi cũng áp dụng một số biện pháp để bảo vệ quyền sở hữu và ngăn ngừa hành vi chia sẻ trái phép:

• Nội dung và tài liệu học tập chỉ được cấp quyền sử dụng cho các tài khoản đã đăng ký.
• Các file tài liệu đều được bảo vệ bản quyền, học viện tuyệt đối không được phép download những tài liệu ngoài phạm vi cho phép hay sao chép trái phép. 
• Nếu nhận thấy có hành vi chia sẻ bất hợp pháp, chúng tôi có quyền tự động khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. 

Trách nhiệm của hội viên

Việc tuân thủ chính sách bảo mật không chỉ là trách nhiệm của Fedu mà còn đối với các học viên. Cụ thể, mọi người cần:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Học viên cần có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản, tuyệt đối không chia sẻ với người khác. Việc sử dụng chung tài khoản để hoạt động có thể gây rò rỉ dữ liệu và bị khoá tài khoản theo quy định.
• Không phát tán nội dung học tập ra bên ngoài: Tất cả các tài nguyên học tập đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Fedu Design. Học viên tuyệt đối không được sao chép, chia sẻ, đăng tài hay mua bán lại cho bên thứ 3 dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm điều này sẽ bị xử lý nghiêm ngặt bao gồm việc khóa tài khoản thậm chí là chịu trách nhiệm pháp lý. 
• Báo cáo vi phạm: Nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép hay nghi ngờ có người dùng khác sử dụng tài khoản bất hợp pháp, cần chủ động liên hệ ngay cho đội ngũ hỗ trợ của Fedu để kịp thời xử lý và giảm thiểu tổn thất. 
• Tuân thủ nội quy khóa học và văn hoá ứng xử: Giữ thái độ tích cực, lịch sử, tôn trọng giảng viên và học viên khác. Mọi hành vi quấy rối, gây mất lịch sự hay xuyên tạc thông tin đều sẽ bị xử lý theo quy định. 

Lời kết

Chính sách bảo mật được Fedu Design xây dựng với mục đích bảo vệ quyền lợi tối đa cho hội viên và tạo môi trường học an toán, minh bạch cho tất cả mọi người. Việc hiểu rõ và tuân thủ những quy định này không chỉ giúp mọi người yên tâm hơn trong quá trình học mà còn xây dựng nên một cộng đồng văn minh.

Đọc thêm các thông tin giới thiệu khác:

• Về giảng viên Nguyễn Đức Việt
• Về giảng viên Mai Kim Quý
• Liên hệ: https://fedudesign.vn/lien-he/
• Giới thiệu: https://fedudesign.vn/gioi-thieu/
• Điều khoản – Điều kiện: https://fedudesign.vn/dieu-khoan-dieu-kien/